Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

La Clinique Chiropratique Châteauguay (ci-après « la Clinique ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services chiropratiques de façon sécuritaire, professionnelle et personnalisée. Les types de renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Informations relatives à votre santé
• Informations de facturation et d’assurance

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :

• Prenez rendez-vous (en ligne, par téléphone ou en personne)
• Remplissez un formulaire en ligne ou papier
• Communiquez avec nous pour toute question ou demande

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Gérer vos rendez-vous et votre dossier patient
• Offrir des soins chiropratiques adaptés
• Vous contacter au besoin
• Répondre à vos demandes
• Gérer la facturation et les réclamations d’assurance

Nous n’utiliserons jamais vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement.

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon ce qui est décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

4. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Les membres autorisés de notre équipe
• Les fournisseurs de services professionnels ou technologiques qui nous aident à gérer vos soins (ex. : logiciel de prise de rendez-vous)
• Les assureurs ou autres tiers, uniquement avec votre consentement ou lorsque requis par la loi

Aucun renseignement n’est vendu ou échangé à des fins commerciales.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire afin d’atteindre les fins prévues et pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou toute utilisation abusive.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements
• Demander la suppression de certains renseignements, si la loi le permet

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Alexandre Delafontaine
Courriel : info@chirochateauguay.com
Téléphone : (450) 692-0435

9. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour à l’occasion. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date de mise à jour.

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